导读：美国商务旅游注意事项 美国商务旅行的计划和安排1. 美国商务旅行的计划和安排 2. 国外商务旅行计划书 3. 商务旅行计划的主要内容 4. 商务旅行计划应包括哪些内容 5. 美国旅游计划 6. 国外商务旅行计划

1. 美国商务旅行的计划和安排

巴基斯坦伊斯兰共和国（ ‎，Islamic Republic of Pakistan，简称：巴基斯坦），以信奉伊斯兰教为主的多民族伊斯兰国家，国语为乌尔都语。位于南亚次大陆西北部，南濒阿拉伯海，东接印度，东北邻中国，西北与阿富汗交界，西邻伊朗。南部属热带气候，其余属亚热带气候。是经济快速增长的发展中国家，是世界贸易组织、伊斯兰会议组织、77国集团、不结盟运动、上海合作组织和英联邦成员国。 巴基斯坦原是英属印度的一部分，1947年8月14日，英国实行印巴分治，巴基斯坦成为英联邦的一个自治省。1956年3月23日，巴基斯坦伊斯兰共和国成立。

服饰

真纳帽和面罩巴基斯坦男人除穿白色长裤和各式上衣外，冬天很多人戴一种称为“真纳帽”的皮帽。妇女按伊斯兰教要求进行装扮，用长袍、长裤和罩衫遮住全部身体。大多数的巴基斯坦妇女在戴头巾这一点上与阿拉伯妇女有所不同，她们并不是用头巾把耳朵和头发包严实，而只是用一种薄纱巾松松地搭在头上、将垂下来的部分再搭在肩上或胸前即可。而只有一部分来自山区等落后和非常保守家庭的妇女出行时会戴上那种只在眼睛处留下几个小孔或者像针织的“网眼”的“面罩”。

饮食

巴基斯坦人喜欢吃香辣的食品，他们用胡椒、姜黄等做的咖哩食品闻名世界。巴基斯坦菜，无论是肉、鱼、豆类，还是蔬菜，绝大多数是辣的，泡菜也是辣的。他们没有炒菜的习惯，无论是牛肉、羊肉、鱼或是各种豆类、蔬菜，均炖得烂熟。常见的菜肴有西红柿、土豆沙拉、炖豆、用西红柿辣椒汁做成的炖鸡。炖牛羊肉、青菜泥、豌豆肉末，肉末加淀粉做成的小肉饼、生菜等。食用油主要是牛油，也用葵花子油、橄榄油等植物油。他们都用平底锅和高压锅，不用炒菜锅。巴基斯坦人不管荤菜、素菜，一律放入平底锅或高压锅中炖得烂熟，而不是炒菜。主食是一种称为“查巴提”的小麦煎饼，平常有嚼槟榔的习惯。

巴基斯坦人的主食为面粉和大米，一种名叫“恰巴提”的粗面饼最受欢迎，还有油饼、油炸土豆馅“三角”。人们也普遍食用西式点心和面包。大米常常加上各种作料做成黄油抓饭和肉抓饭。另一种染有颜色的甜米饭是婚宴的必备食品。他们吃饭不用刀叉、筷子，而是在净手后用右手抓着吃（左手认为是不洁的）。他们的手抓技术十分熟练，而且不怕烫。无论在城市或乡村，盛饭盛菜都用浅口盘子，大概是适宜盛饼的缘故。绝对禁酒，特别是含酒精的，包括啤酒，还有无醇的酒（Achoholfree）但不禁烟。在当地，饮食卫生是个大问题，不要到小摊上随便吃什么，要到正规的饭店吃饭。

来巴基斯坦考察市场，首先做好充分准备。

来之前先对巴基斯坦的政治、经济、文化、风俗习惯、宗教信仰、地理历史等方面多些认识，加一些巴基斯坦的华人群，听听实际在巴基斯坦生意人真实想法和看法，了解清楚自己需要到哪些城市去调研，自己产品在巴基斯坦的前景如何；其次这些了解清楚后，找几个自己朋友或国内从事过的行业、产品进行有针对性的考察，详细考察分析市场情况，调研零售市场价格、批发渠道及当地市场规则，了解物流清关关税等价格，对项目情况进行经济可行性分析，如果可行可以开展下一步工作，如果不可行果断放弃；可行的话可以开始着手注册公司、租赁厂房、投资汇款、组建主要管理团队、招聘当地人员，进口生产设备采购原材料，建立销售渠道和团队，当地销售或出口产品。

来巴及在巴考察准备事项：

第一是办理护照和签证，一般护照很好办，到户口所在地出入境管理局申请，一周左右就能办出来，签证稍微麻烦些，可以自己按照巴基斯坦签证所需材料(护照、邀请函、单位派遣信、免冠一寸照片2张、身份证复印件、签证申请表等)，直接去北京、上海、广州、成都等使领馆办理，或者找中介办理，中介按照收费情况要求的资料有多有少，要求最少的只需要护照、身份证复印件、申请表和照片就可以了，不过通过中介办理的签证费普遍需要1200-1500元。

第二护照签证准备好，就可以订机票，机票因淡旺季票价变化比较大，目前有国航、南航、泰航、巴航、阿航、沙欣等航空公司航班往返中巴，往返价格普遍在4000-10000元之间，还有一个情况很多国内的朋友不知道，在巴基斯坦预订机票比国内买(携程、飞猪等)要划算，而且这边的航空代理都能做，国内考察的朋友赴巴考察订机票不妨比较下价格和退改签条件再进行选择。

第三选择食宿的地方，巴基斯坦有当地的星级酒店和华人旅馆(酒店)，一般情况下，中国人在巴基斯坦大城市(卡拉奇、拉合尔、伊堡)可选当地星级酒店或华人旅馆，当地星级酒店每天住宿费(不含三餐)约在100-200美元之间，相比而言中国旅馆就很划算了，一般拉合尔的华人旅馆食宿价(包括接送机、住宿+一日三餐)在30-40美元之间，如果运气好，还可以通过华人旅馆得到免费的市场信息咨询等服务，现在拉合尔差不多有80多家华人旅馆，竞争还是蛮激烈的。

第四办理换汇、电话卡、wifi、签证续签、租车、翻译、注册公司等业务。如果你来巴基斯坦前确定住华人旅馆，一般华人旅馆都能帮忙提供以上服务。到巴国的第一件事是换汇，只要你有微信或支付宝，都可以在华人旅馆换当地卢比(当地市场只能流通卢比，美元人民币都不能流通)，然后就是手机卡和WIFI，巴基斯坦电话费很便宜，即使是打电话到国内这样的长途，一分钟的价格在1毛钱左右，wifi方面一般旅馆都有，如果希望在外面考察保持信息通畅，可以到中国移动巴基斯坦子公司办理一个4G的wifi套餐。

签证续签也很方便，比在国内办签证划算不少，商务签半年期续签市场价100美元，一年期续签140美元。去市场考察租车和打Uber都可以，拉合尔租车一天(带司机)大概4000-5000卢比左右(约合人民币200-300元)，也可以打Uber出行，费用稍低，还有三轮车可以选择，出于安全考虑最好不要坐。最后就是翻译和注册公司、租地了，翻译市场价一般是中国翻译(会英语或乌尔都)每天100美元，当地翻译(会中文和乌尔都)50美元左右，拉合尔注册公司一般20天左右可以注册完成，可以找专业公司去做，费用大概在2000美元左右，自己办理注册也可以，费用较低(估计不到1000元人民币)，但需要耗费很大人力物力资源，可以根据自己需要选择。租地或买地与地块所在区域关系比较大，举几个例子，大家可能会有一个相对清晰的认识。例子1:拉合尔郊区的良田(离市区约20公里，土地旁没有附着物)每英亩(约合6亩)每年租金3-5万卢比(1500-2500元)左右；例子2，拉合尔郊区(开车半个多小时)一块2000平米的院子，每月租金约2000元人民币，例子三，某工业园土地购买价格每亩不到8万元。市中心特别安全的区域(如DHA)租房,一套小别墅(两层楼，约500平米，5个左右房间，有院子)每月租金在1000美元左右。

在巴境内的注意事项：

1. 巴基斯坦国语为乌尔都，英语为官方语言。

2. 巴基斯坦时区为东五，当地间比北京晚3个小时。

3. 住酒店时，不要随意翻动房间里的古兰经和祷告地毯。不要在当人面前议论宗教，用汉语也不行。遇到穆斯林祷告的时候，不能大声喧哗要礼貌地让开。巴方召集会议或工程开工时，时常以朗诵古兰经祈祷真主赐福而开始， 要保持安静，等待巴方履行完宗教仪式。

4. 巴基斯坦是穆林国家，严禁携带各种酒类、猪肉及猪制品等违反伊斯兰教义的物品入境。在饭店等公共场所禁止喝酒、吃猪肉及猪肉类食品，高度重视并遵守当地习俗和宗教。巴基斯坦当地很多传统食品是用手抓食，但只能是用右手。如逢穆斯林斋月白天进食、抽烟尽量避开人群。

5. 在巴基斯坦要遵守穆斯林国家的风俗。尽量不接触女性身体，对蒙面女士不要盯着看。在见到女士时，男士一般不主动握手，女士主动伸手时，男士才与其握手。如欲与巴基斯坦人，特别是女士合影拍照要征得对方同意。女士上街不要穿太露的服装，不要穿短裙最好有男士陪同。清真寺内不要大声说笑，夏天男士户外运动出汗，不能打赤膊，短裤要过膝。

6. 巴基斯坦车辆左侧行驶，与我国不同。除首都伊斯兰堡的交通安全较好之外，其它城市道路狭窄车辆拥挤，特别是山区的盘山公路狭窄、坡陡、弯道多而急。

7.在巴基斯坦，黄色会引起宗教界及某些政治势力的嫌恶，居民视黑色为消极，绿、白色、金色、银色及鲜艳的颜色备受当地人们的欢迎。在巴基斯坦，13和420被认为是不祥数字。

8.与使、领馆和当地有关部门紧急联系方式和电话

巴基斯坦匪警电话：15

巴基斯坦医疗救护电话：115

中国驻巴基斯坦大使馆应急电话：+92 315 6060000

关于电的问题，国家想要持续发展，电是必不可少的，至今巴基斯坦的部分地区仍然采取断电、限电的措施，这大大拖累了巴的发展、生产速度，所以不论民间还是政府都把解决电力供应问题摆在的首要的位置。目前巴政府拿到的投资中，有相当一部分钱是用在了解决电力问题上面。

巴基斯坦工业化需求及机床、制鞋市场：

巴基斯坦工业化及需求：巴基斯坦目前还是一个农业国家，正在发展工业化：一半以上的农业人口，出口最大的是棉花、甘蔗等农产品。实现工业化、现代化，必须有机械产品的支持，近年来，大量将死的工程机械企业起死回生，全部产品重回供不应求的状态；各类机床卖到脱销；大批工业用、农用设备厂商大举进军巴基斯坦市场。就是说一切的工业产品在那边都会有市场，就目前来看，只要是国内过来的企业在这里都能找到客户，不管多冷门的产品。

机床产业机会：数控机床设备的制作工艺要求很高，巴基斯坦国内几乎没有能力生产，但需求量却在随着经济发展而持续增加，所以巴基斯坦市场上对机床设备的进口量也大幅增加。

其次，美国、德国、日本、韩国等国家的机床产品都已经率先打入巴基斯坦市场，我国的机床品牌也在快马加鞭地准备开拓。根据目前了解的情况，巴基斯坦当地客户对我国产品的质量很有信心的，我国产品在价格方面相比其他国家而言也有着绝对的优势。

在2017年展会期间，数控机械设备广受关注，各大工厂、企业组团前来采购，参展企业获大额订单，现场续订次年展位，计划海运多台大型设备参展。

雕刻机、激光雕刻机及打标机等数控机械设备都是中国优势产业，国内山东省机床产业集中，具备竞争优势，机床企业主要集中在山东济南、淄博、枣庄地区。

制鞋产业机会：鞋业在巴基斯坦属于重要行业，年产量1亿双，是劳动密集型产业。巴基斯坦2.1亿人口，鞋类消费量每年7亿双，因此需要进口。目前中国鞋价格便宜，质量可以，因此80%的鞋由中国进口。对中国鞋类需求量大，不仅是整鞋，还包括鞋的零部件，例如鞋上的五金件，鞋扣，鞋底等。中资企业可考虑在当地投资或与当地企业达成各种形式合作（收购、租赁、合资等）。

海关信息共享问题

巴基斯坦《商业记录报》12月8日报道，巴海关高级官员周四表示，巴基斯坦海关将于2018年4月启动同中国海关信息互换。该官员表示，自巴中两国海关签署信息互换协议后，两国海关开始组建线上模块，目前该部分已接近尾声，有希望在2018年4月发布。借助信息互换系统，巴海关可以高效鉴别自贸协定证书的真实性。

巴国关税情况

巴基斯坦的关税，像空调、冰箱等家电，整机进口的关税是零部件进口的5倍。原因是巴基斯坦希望将有发展前景的制造业吸引到当地来，将技术留下。

生活感受：

提到巴基斯坦，首先让人想到的是“巴铁”，毫无疑问，在国际关系上，巴基斯坦是中国的好兄弟，铁哥们；官方层面没有问题，那么民间呢？第一次到巴基斯坦的中国人其实都会感受到巴普通民众的热情，走到哪里都有人要求一起合影，学生会用中文你好跟你打招呼。如果你只是过来旅个游，玩个几天，那我可以说，确实不错，相比于旅游业发达的一些东南亚，巴基斯坦原汁原味的风俗民情别有一番味道。

政治形势

巴基斯坦的政治极不稳定，政府弱军队强，政府控制能力不足，各个政党相互拆台，没有一个总理（实际上的政府掌权人）能干满一个任期（5年）。经济上极端落后，没有健全的工业体系和完整的产业链，需要工业生产的产品80%以上来至进口，但是关税极高且很难清关（你懂的），工业空白或许对国内产业过剩来说是个机会。市场上80%以上的产品是劣等产品，价格极低，没有质保，一用就坏，其中二手货可能站据半壁江山。人口很多，劳动力廉价，但是劳动效率极低，人民普遍懒惰（少数除外），不管对内还是对外，人与人之间绝无信任（请国人务必小心，我身边的朋友就有多个被骗），如何防止被骗呢？答案是现场检验，确保质量和数量之后现金交易（只做参考，行业不同有区别，不能只凭一张嘴就信任某人）。交通不便，公交极少，线路只有一两条，巴人出行的话，有钱人开车，没钱人骑摩托车或者坐三轮车，道路拥堵，严重不守交通规则是常态。资源方面：巴基斯坦严重缺乏各种资源，比如水，能源，电等。没有自来水供应，居民自家院子里打井取水，没有成熟的排污系统，饮用水污染严重，重金属超标，水质很差，需要净水器，中国人一般喝桶装水。

安全局势

很多时候一个人去老城区，城外，外地，都感觉不错，没有遇到任何问题。但不能说拉合尔就绝对安全。人多的地方不去，宗教场所不去，不围观等这些基本安全意识还是要有的。对于费用来说这边消费不高。巴基斯坦整体安全局势不好，时有爆炸抢劫发生，在巴华人务必时时提防。如何防范呢？衣食住行方面处处当心，尽量少给别人留下机会。住的地方尽量住富人区，院子的墙上安装铁丝防盗网增加不法分子进入的难度，院子和室内重要区域安装监控，增加不法份子的心理压力同时增加事后的破案证据尽量安装IP 摄像头或者品牌摄像头。尽量申请警察或者雇佣保安24小时持枪看院。为了工作和生活方便很多华人雇佣了司机和翻译，务必考察随身人员的可靠性，出行不要太有规律，重要财务避开巴方人员，在和国人接触的时候让巴人在车里呆着，少让他们知道你和中国人之间的事情。院子墙上和家里可安装红外探测报警器，它可以发出巨大的报警声阻吓不法分子。

巴国人的时间意识

首先巴基斯坦本地人的工作时间一般开始于上午11点以后，所有的商铺，政府机构，公司也几乎是这个时间点以后才上班，所以刚开始从国内过来的朋友可能不习惯，毕竟一天之计在于晨。而巴基斯坦的早晨已经相当于我们的中午了；但是入乡随俗，对于这点你只能去适应！其实这点倒不是最难忍受的，最难忍受的是巴基斯坦人的契约精神，简单点说就是巴基斯坦人极度不守时，我们做事都习惯把时间安排好，什么时候做什么事情，但是和巴基斯坦人打交道，你约好下午2点见面，但是实际上他可能3点，4点，5点才到，你所有的计划都敌不过他们的不守时。

巴国人的契约精神

也提醒和巴基斯坦人有生意往来的朋友，涉及到利益方面，一部分巴基斯坦人的无耻是没有下限的。举一个例子，年前有一个朋友去巴基斯坦一商人仓库拿几个月前购买好的钢材，因为没有地方放，就暂时放在巴基斯坦人仓库，当朋友去拉的时候，可能你们所有人都无法想象到，他们遇到了什么情况!按照常理来说，给一些仓储费不就得了？你猜巴基斯坦人怎么说，他们说，现在钢材涨了，不能按照之前的价格拿货给你，但是实际上朋友在几个月前已经购买下这批钢材；朋友拿出收据给巴基斯坦人看，朋友问这个收据谁写的？巴回答：这个是电脑打印的，朋友再问这个签名是谁的？不好意思，我们这里没有这个人；呵呵，所以说涉及到利益巴基斯坦人无耻起来是没有下限的。当然最后这个事情还是解决了，给了仓储费了事。虽然解决了但是也暴露了一些巴基斯坦人的契约精神和鼠目寸光。

另外再说一个契约精神的例子，巴基斯坦的部分人是完全不遵守契约的，记得一个朋友讲，他刚来那会儿去租房子，今天谈好了价格，明天过来签合同，马上给你涨价，说这里要钱，那里要钱的，反正就是各种理由涨价！所以对于和一些巴基斯坦签订合同做买卖的同胞，我只能说万分小心。朋友说他现在都不直接和巴基斯坦人做买卖，都是通过巴基斯坦一个非常信任的朋友去做，通过巴朋友的公司和巴基斯坦人交易，穆斯林和穆斯林之间还是好一些。

个人卫生及饮食问题

说起这个楼主就想起，大街上水龙头旁，一个杯子，每个人都拿这个杯子喝水。所以说巴基斯坦传染病也是一个大问题。他们所有人几乎都这样，两个大男人，喝个饮料，你一口我一口的。好几次楼主碰到热心的巴基斯坦民众递给你喝了一半的饮料。我只想说，哥，您太客气了。

巴基斯坦的饮食习惯，巴基斯坦人习惯喝奶茶，放很多白糖，老巴最喜欢吃很甜很甜的东西，注意不是甜的而是很甜很甜的，这就是巴基斯坦的味道。穷人一般不刷牙，所以老巴大部分牙齿有问题而且很严重。牙科诊所满大街都是，有一颗蛀牙，医生收费7000卢比，换成人民币大概410元，去诊所三次，说包治好。看来牙医在当地是很赚钱的职业。

巴国铁路及婚姻习俗

硬座大概1200卢比，卧铺大概3900卢比。全程大概20小时，火车速度很慢，时速大概70公里。火车站很小，很乱，很旧。火车当然和火车站很搭配，柴油机车头，大量黑烟，车厢里气味很大。由于老巴毫无诚信体系，所以带女眷的人会用一块布把卧铺入口遮挡起以防止外人和女人有对视的机会，如果女人要上厕所，也需要男人带着去，男人在厕所门口守着，全程陪同。对于男女不能见面看脸的事情不仅仅出现在公共场合，老巴的家里也是不接待男人的（极少部分除外），在巴基斯坦，一个男人是不能进入另一个有女人的家庭的。那么朋友要问，如果走亲戚串门，去朋友家怎么办呢？答案是老巴有公用的专门用来接待的场所，其实就是一个房子，房子里有几个简易的空床。巴基斯坦的婚姻必须有婚前承诺，而且必须书写成文，一式两份，各自保管，在有纠纷或者离婚时使用。巴基斯坦的离婚率确实很低（或许和这款协议有关）。协议里一般会写男方赠送给女方比如首饰，衣服，房子家具等，还会写明如果男方提出离婚，会赔偿女方的金钱数额，并且女方会带走男方赠送的财物。如果女方提出离婚一般情况下是净身出户。巴基斯坦的婚姻一般情况下是家族内部通婚，不能结婚的对象仅限于相同的父母所生的子女。也就是说堂兄妹，表兄妹是正常通婚，这种婚姻可能有70%以上。巴基斯坦的家庭通常有孩子5个以上（城市相对少些），女人一般是不出门工作的（城市有少量女人工作），一般结婚后女人是不出门的。

娶巴国媳妇问题。中国人在这边地位很高，确实容易娶巴国媳妇，如果娶穆斯林那么基本是需要入教的（很简单），较好的教育背景（有一定的英语能力，不需要很好）并有一定的经济能力，多花点时间，娶个漂亮巴妹还是比较可行的。建议挑剔的人不要来了，因为你挑剔了，你在国内都挑不到好的，这里就更不行了，政治，经济，文化，宗教，饮食，语言等完全不同。但是不太挑剔，想找个过日子的女人确实可行。

2. 国外商务旅行计划书

　　(1)准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。　　旅行计划要准备三份，一份给上司，一份给他(她)的家人，一份给办公室存档。如果办公室其他人想要并有权利要，应再额外准备一份。　　(2)制定约会计划。约会计划表应该包括：城市名和省(州)名(如果是国外旅行，写明城市名和国家名)，日期和时间，与上司约会者的姓名、公司和地址，电话号码及任何备注或特别要提醒的事情。　　如果上司与某位洽谈业务的人以前见过面，要把当时记录的档案找出，交给上司。　　(3)为商务洽谈收集资料。把上司旅行中将要处理的每一个问题的文件准备好，如与某项要探讨的问题有关的信件、备忘录及其他相关资料。你可以用橡皮筋或大号回形针把所有相关的文件扎在一起，每一扎都要标得清清楚楚。　　(4)决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的信笺信封和文具用品列出清单。打点行李时按照清单检查，这样就不会落下任何东西。　　旅行用品一览表　　信纸、信封(普通的、公司的、大号的)、邮票　　笔记本　　地址目录：电话、传真等号码　　日历卡　　世界各地时间表　　国际电话号码表　　文件夹　　商业名片　　声像材料　　手机、手提电脑、软盘、微型录音机，或者是掌上电脑等　　现金、私人与商业支票簿、私人与商业信用卡　　相关档案　　旅行指南和地图册、旅行目的地的风土人情介绍　　日程表、约会安排表、时间表和计划表　　护照、签证等　　钢笔、铅笔　　回形针、剪刀、橡皮筋、透明胶带、别针、尺子　　图章和印泥盒　　急救药盒　　(5)行李问题。上司也许想知道在飞机上可以免费带多重和多大的行李。文秘人员通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人可了解这些信息。而且经常旅行的人总是增加他们的个人保险金以获得毁坏、损失的赔偿。要准备随身携带的行李，有些。主管人员短途旅行时随身带一只小提箱和一只公事包，或者一只从旁边打开有两格的公文包。可以把衣服放在下格，这样下飞机可直接去约会，而不必先去旅馆放行李。

3. 商务旅行计划的主要内容

中国市场上现在比较流行的商务车（香港那边通常叫七人车）有： 1.别克GL8 2.广本奥德塞 3.起亚嘉华 4.东南菱绅（前身是三菱太空车） 以上是比较主流的商务车，但价格相对较高，现在很多公司买江淮瑞风商务车，价格相对便宜，空间也比较宽大，还有一点，它是和韩国现代合作生产的，打了现代的LOGO，可以考虑一下。

瑞风商务车一代、二代，现在都有销售，也有柴油版的，价格在162300至215000之间（包牌价）。市区几个主要的汽车市场： 华南汽车市场（在宝安北路人才大市场斜对面） 东益汽车广场（在新秀市场，新秀立交三九大酒店对面） 联合华鹏汽车交易广场（在香蜜湖水上乐园附近） AEC汽车市场（侨香路原山姆会员店旁边） 关外几个大的汽车市场： 世纪车城（宝安区107国道旁西乡与福永之间） 信义汽车市场（龙岗区） 东都汽车市场（龙岗中心城）

4. 商务旅行计划应包括哪些内容

　　旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。　　旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。　　狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。

5. 美国旅游计划

攻略类：穷游、蚂蜂窝、携程旅行。

交通类：CITYMAPS2G、谷歌地图、航旅纵横。住宿类：AIRBNB，AGODA，Booking，途家。工具类：旅行翻译官、旅行箱。补充：攻略类：穷游： 主打出境游，攻略数不可数，主要用来看游记。

也有机+酒套餐，不过都是平台商户，和淘宝一个性质吧。APP上总是找不到只看精华帖这个选项，不知道是我眼拙还是真没这个功能。帖子混在一起想找有用的信息略心塞。PS：这次的出境游保险是在上面买的。蚂蜂窝：和穷游网一个性质，不过国内游做的更好些，之前去三亚的时候，当地的一日游、接机都在上面定的，攻略也很多。

值得一提的是，穷游和蚂蜂窝都有离线攻略，蚂蜂窝这块做的比穷游详细，热门景点都有开放时间、交通、门票和地理位置等信息，非常适合自己规划出行计划的人。

还有一个专门订民宿的APP，叫做爱彼迎，很多人觉得出去住酒店就没有了去当地住的一种氛围，所以这个APP就派上用场了，他可以去订一些当地的民宿，环境比较好，价格也比酒店的便宜，房源也是超级多的。飞猪这个APP大家也是非常熟悉了的，这个APP经常打一些广告，相信很多人都看到过，它不仅可以订车票机票还有酒店，也可以买景点的门票等等很多项目。

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6. 国外商务旅行计划

（一）中外旅游市场营销比较

1 ．中外旅行社营销管理比较

由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同，因而在营销管理上也存在着一定的差异。

( l ）旅行社营销观念比较

在营销观念上，中外旅行社之间受历史因索的影响，二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念，深受其成熟的市场经济的影响，历经了市场营销的整个发展演进过程，已由传统的营销观念转变成现代营销观念，在市场竞争中，已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念，观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游．业起步较晚的影响，尤其受计划经济的影响，进行市场营销尚处于初步发展阶段，虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验，但受市场发展不够完善等因素的影响，营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中，有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言，树立和更新营销观念，应是我国旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市场营销策略比较

① 产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社承担着产品生产职能，销售先国外后国内，产品种类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，销售先国内后国外，产品种类品种繁多，既包括现成的系列旅游产品，又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的销量，旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者（被形象地称为组团社和接待社），进人国际市场主要采用间接渠道。

③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同，但在制定价格的技术上，差别很大，我国旅行社基本上采用成本加成法定价，而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下，我国与西方各国也存在较大差异。

④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，并采取有针对性的营销，鼓励全员营销；而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内，重中间商、轻旅游者的倾向明显，传播手段靠广告，竞争靠削价，促销形式单一，促销水平较低。

由上述比较可以看出，中外旅行社在市场营销上虽有共同之处，亦存在很大差异，也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足，面对未来市场竞争，必须有效地提高自身的营销能力。

2 ．中外旅游市场营销的发展比较

我国旅游业同西方旅游业相比，西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平，相应地，我国市场营销水平落后于西方市场营销水平，存在明显的差距。西方旅游业快速发展中，经历了与物质产品行业相同的过程，从资本主义发展的初期至今，完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程，市场营销在其旅游业的运用，也发展到了较高水平。

我国旅游业的起步较晚，其全面发展始于20 世纪80 年代，进人80 年代中期，出现了第一次发展高潮，由于国际旅游入境的大幅增加，使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期，旅游市场出现了供大于求的局面，旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟，全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可，传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销，旅行社的市场行为也从简．单的销售行为，开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计白己的产品，调整自己的产品结构，确定现实日标市场和促销策略，预测未来潜在市场，进行先期的市场培育，注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理，抓好售后服务等。

3 ．市场营销策略比较

西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响，营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上，生产职能明确，产品主体清晰，发展模式由国内到国外，产品种类多种多样，产品的系列化、个性化特点突出；表现在渠道策略上，西方已形成完整的“四级系统”，渠道间相互支持，网络间相互沟通；表现在价格策略上，定价基础牢固（根据市场供求而定），旅行社自主性强，干扰因素相对较少，对政策的依赖程度小，产品的价格形式多样化，顾客的选择空间大，价格竞争力强；表现在促销策略上，围绕顾客设计促销策略，对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动，促销已成为旅行社成功的推动器。

比较而一言，我国的旅游市场营销，虽然起步较晚，但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上，近年来发展迅速，不论在国内、国际市场上都有不俗的表现，但从市场营销整体发展水平来说，与西方仍有较大差距。在产品上，生产、销售的职能不明，产品开发缓慢，缺乏创新，产品种类单一，观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上，决策的方法仍以成本加成法为主，受干扰因素较多，价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上，过重依赖中间商，直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上，形式单一，对广告促销手段过分依赖，削价竞争的倾向有待于进一步克服。

通过中外旅游市场营销比较分析，虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足，但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富，发展政策日趋宽松，以及人力资源充足等积极因素的支持，我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。

（二）国际旅游市场营悄组合策略

1 ．国际旅游市场的产品策略

( 1 ）同中求异

旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异，使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中，支配着他们的思想和行动，使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。

旅游者之所以不惜花费巨资，不辞辛劳地到国外观光旅游，就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观，以满足其求异的心理、店求。因此，制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容，民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品，就越能吸引外国旅游者。

( 2 ）产品组合

搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品，很重要的一条是坚持以市场导向为原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划、组合，以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种：一种是利用本国现有的基本景点，或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点（或项口）结合在一起，组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起，形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域辽阔，在地现环境区域差异规律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景观；中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国，共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势，开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。

( 4 ）丰富多彩

近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，两者占旅游产品总量2 / 3 还多，其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一，大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，深层次发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品成为当务之急。

中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元，约占亚洲商旅市场的17 % ，若加上国内商务旅行支出，总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会，更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题，就是培育专业的商务旅游公司。

此外，应加大开发旅游新产品的力度，不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品，以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 ．国际旅游市场的定价策略

( l ）国别定价策略

在国际旅游市场营销的定价决策中，旅行社必须首先决定：产品价格是与世界各地保持一致，还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在世界上树立产品的统一形象，作出统一的市场定位战略，便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况，实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略，取决于以下情况：① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致，宜采用统一定价；但如果旅行社在各国的营销目标不同，宜采用差别定价。

② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样，可采用统一定价策略；反之，可采用差别定价策略。

③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国都处于相同的生命周期阶段，旅行社宜采用统一定价策略；反之，应采用差别定价策略。

④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同，则宜采用统一定价策略；如果不同，在销售渠道的结构和效率好的国家，价格宜定得低些，在销售渠道结构和效率差的国家，价格宜定得高些。

( 2 ）汇率变动与价格策略

① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值，这相当于产品的外汇价格提高，从而销售收人增加；同时，人民币升慎，会使旅游产品的成本降低，这两者综合影响，使旅游产品的销售利润增加。此时，我们既可选用人民币来报价以提高收入，又可通过降低产品的销售价格，以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本提高。这时，我们既可选用外币来报价以提高收人，也可使用人民币报价，以吸引更多的游客。

3 ．国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络，渠道成员独立经营、自负盈亏，他们之间联系时主要是讨价还价，谈判买卖条件。近年来，销售渠道体系逐渐向联合化发展，由渠道某一成员领导、组织，并控制整个渠道体系，渠道成员之问通过加强合作，使整个渠道体系的利润得以提高。渠道联合可分为纵向联合和横向联合两种。

( l ）纵向联合销售渠道

纵向联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售体系有二种类型：第一，法人吧纵向联合销代体系。第二，契约型纵向联合销售体系。第三，管理型纵向联合销售体系。( 2 ）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是由两个或两个以上同一环节旅游供应商、旅游批发商或旅游零瞥商进行短期或长期的联合经营，或者联合起来成立一个新的经营单位，这种组织方式称为横向联合销售渠道。采取这种渠道，可提高广告、营销调研等工作的效率。

4 ．国际旅游市场的促销策略

( l ）广告促销策略

旅行社在做国际旅游广告时一般有两种选择：一种是由旅行社内部的广告部门做广告业务；另一种是委托广告代理商代办广告业务。由于国际旅游广告存在语言文字、教育、文化水平、风俗习惯、政府法规的差异，委托当地广告代理商代理，容易取得预期效果。选择广告代理商时，要考虑以下几个问题：① 广告代理商的背景。广告代理商的性质和经营广告业务的现状、发展历史和发展情况、公司人员及其顾客情况、经营宗旨和经营方式等。

② 广告公司的能力经验。

③ 广告公司的声誉。它包括广告代理公司与其委托人之间合作的情况、公司人员的工作态度和精神面貌、委托人及公众对公司的印象和评价等。( 2 ）销售促进策略

销售促进活动在某些国家会受到限制。有些国家的法律规定，销售促进活动只有获得许可才能开展，有些国家的法律对批零交易的折扣比率加以严格限制，等等。旅行社在国际旅游市场上开展销售促进时，应事先了解这些限制或规定。

( 3 ）营销公关策略

国际营销公关所面对的公众处于不同的国家和地区，有着不同的社会文化背景，其语言、风俗、生活方式都有很大差异，因此，制定国际旅游市场的营销策略时应注意以下问题：

① 了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度以及客源国有关的经济、政治和社会情况。

② 了解并善用外国公众经常接触的新闻传播媒介。因为新闻传播媒介是营销公关传播最常用、最有效的一种方式。

③ 要使自己传播的信息从内容到形式符合外国公众的语言、文化、风俗习惯，以便他们接受。

④ 根据本旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤ 尊重当地的风俗习惯，参加当地的社交活动。( 4 ）国际旅游市场的人员推销策略

国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场人员推销的环境要复杂得多，因而对人员的要求也就高得多。在国际旅游市场营销叶，，推销人员可选用本国人员，也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。

① 招聘

招聘是搞好人员推销的基础。从事国际旅游市场营销的推销人员除应具备国内推销人员的全部条件外，还须具备果断决策的能力、市场调研的才能、文化适应能力。

② 培训

旅行社在推销人员的培训中，对本国推销人员和外籍推销人员的培训重点应有所不同。对本国推销人员培训贡点应放在熟悉不同国家的文化背景上，加强外语、礼仪、生活习惯和商业风俗等的训练。对外籍推销人员的培训，重点应放在让他们了解本产品特点、掌握必要的推销技巧上。

③ 激励

来自不同文化背景国家的人有着不同的需求和行为动机，旅行社应了解不同文化背景的推销人员的个人猫求和行为动机，有针对性地使用激励措施，充分调动推销人员的积极性。

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